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제1조 (개인정보의 처리목적)
1. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 제공을 위한 회원 가입의사 확인, 본인확인, 회원자격 유지 및 관리
목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
서비스의 이용 상황, 이벤트 참여, 포인트 적립, 나만의 서비스(개인별 맞춤 서비스) 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 회원 문의 대응
1:1 문의 처리 및 결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 안내사항 고지
안내사항 고지를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. .

제2조 (처리하는 개인정보의 수집 방법)
1. 서비스의 가입/탈퇴 등의 과정에서 웹사이트 또는 모바일 앱을 통한 수집
2. 기타 경품 및 이벤트 행사, 설문 참여 시 수집
3. 로그 분석 프로그램을 통한 수집

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 회원가입, 문의 대응 등을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.
1. 필수적으로 처리하는 개인정보의 항목
① 회원가입: 아이디, 비밀번호, 닉네임,이메일, 휴대전화번호, 거주지(시/도 기준)
② 회원가입 시 본인확인: 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이동통신사, IP
③ 반려동물정보: 등록번호, 종류, 이름, 성별, 생년월일, 사료구매, 산책시간, 예방접종기록, 동물병원 기록, 미용기록, 목욕기록, 질병기록
④ 안내사항 고지, 회원 문의: 이메일, 휴대전화번호
2. 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 단말기식별번호(UUID), 단말기 정보, 단말기 OS 정보, 단말기 브라우저 정보,
광고식별자, IP, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키

제4조(개인정보처리의 처리 및 보유기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회원님으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 일정 기간 동안 보유합니다.

1. 회원가입 시 수집한 개인정보 및 서비스 체온 및 활동이력 정보
- 회원 탈퇴 시 : 불량회원의 부정이용을 위한 재가입 방지 목적으로 필요한 최소한의 정보(CI, 탈회 시 IP, 앱 및 웹 고객번호, 앱 및 웹 ID)를 90 일간 다른 회원님의 개인정보와 분리하여 보관 후 파기( 분리보관이라 함은 파기에 준하는 조치의 일환으로 물리적 분리 또는 논리적으로 분리하여 회원님의 개인정보를 다른 회원님의 개인정보와 분리하여 별도로 저장하고, 접근 권한을 최소화 하여 관리합니다. )
- 유효기간 도래 시 : 해당기간 만료 30 일 전까지 회원님에게 통지 뒤 별도의 요청이 없으면 다른 회원님의 개인정보와 분리하여 보관, 관리( 유효기간이라 함은 일정기간 서비스를 이용하지 않은 경우로써, ‘1 년’ 혹은 ‘회원탈퇴 시’ 중 회원님께서 회원가입 시 선택하실 수 있습니다. 유효기간 경과 후에도 회원님이 서비스 이용, 상담, 정보 변경을 이용할 경우 이를 재이용 요청으로 간주하여 분리 보관 상태에서 정상 이용 상태로 원복합니다. )
2. 회원 문의 (1:1 문의)
- 문의 등록 후 3 년이 되는 시점에 파기
- 관련 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3. 안내사항 고지
- 안내사항 고지 후 1 년이 되는 시점에 파기

제5조(개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
개인정보는 처리 목적이 달성된 후 일정기간 별도의 DB 로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「제 3 조 개인정보의 처리 및 보유기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 아니고서는 보유 이외의 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
2. 파기방법
A. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
B. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

제6조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 회원님의 개인정보를 「제 1 조 개인정보의 처리 목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원님의 사전동의 없이 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
A. 회원님으로부터 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우
B. 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
C. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
D. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3 자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
2. 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
3. 영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원님의 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 개인정보보호법 등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원님에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.

제7조(개인정보처리의 위탁)
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 회원님의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 수탁자가 위탁된 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 관리/감독합니다.
-수탁자: (주)한국모바일인증
-업무의 내용: 휴대전화 본인 인증
-수탁자: 나이스평가정보(주)
-업무의 내용: 공공/PASS 인증서 인증

제8조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
1. 개인정보의 열람, 정정
A. 회원님은 언제든 본인의 개인정보를 열람, 정정할 수 있습니다.
B. 열람, 정정 청구 방법
- 서비스 홈페이지, 모바일 앱/웹 : 회원 프로필 변경하기
- 개인정보보호 책임자 및 관리자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락
C. 요구할 수 있는 항목
- 개인정보 항목 및 내용
- 개인정보 수집/이용 목적, 보유 및 이용기간
- 개인정보의 제 3 자 제공현황, 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용
D. 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 회원님에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10 일 이내에 그 사유 및 이의제기 방법을 알려 드립니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우
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2. 개인정보의 동의철회(회원탈퇴)
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3. 대리인을 통한 권리행사 방법
상기에 따른 권리 행사는 회원님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제 2020-07)호」 별지 제11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조(개인정보의 공개 및 관리)
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제10조(링크사이트)
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제11조(게시물)
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제12조(개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 회원님께 개인화된 서비스 제공을 위해 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저(크롬, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
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F. 회원님의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공.
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A. Internet Explorer 를 사용하는 경우
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B. Chrome 을 사용하는 경우
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[설정 및 기타] 메뉴 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠기 및 사이트 데이터] 에서 수준을 조절하시면 됩니다.
4. 회사는 회원님의 웹사이트 방문기록 등의 행태정보를 기반으로 회원님께 최적화된 맞춤형 서비스와 혜택을 제공해 드리기 위해 노력합니다. 이를 위해 회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용합니다. 구글 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 회사 웹사이트 이용자의 행태정보를 아래와 같이 수집 운영합니다. 이 경우 회원님 개인을 식별할 수 없는 비식별정보 만이 수집됩니다. 그럼에도 회원님께서는 부가기능 설치 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스의 쿠키 이용을 거부할 수 있습니다.
A. 수집하는 행태정보의 항목
- 회원님의 웹사이트 방문이력
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- 회원님의 검색 이력
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B. 행태정보 수집 방법
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C. 행태정보 수집 목적
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D. 행태정보 보유•이용 기간 및 이후 정보처리 방법
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E. 이용자 통제권 행사 방법
- 웹브라우저의 경우
a. 제 3 항의 쿠키 거부 방법 참조
b. 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- 모바일 단말의 경우
a. 안드로이드 OS : 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 재설정
b. iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 광고 추적 제한
F. 이용자 피해구제 방법
- 제 13 조 의견수렴 및 불만처리 참조

제13조(개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항)
회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구합니다.
1. 기술적 대책
B. 회원님의 개인정보는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 보호 저장됩니다.
C. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용합니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지합니다.
D. 회사는 네트워크를 통한 개인정보의 전송 시 안전하게 전송할 수 있는 보안
장치를 채택합니다.
E. 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기합니다.
2. 관리적 대책
A. 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
B. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보
보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다.
C. 직원 입사 시 보안서약서를 작성 및 제출토록 하여 사람에 의한 정보유출을
사전에 방지하고 직원들의 개인정보보호 정책 준수여부를 모니터링 하기 위한
내부절차를 마련합니다.
D. 개인정보관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게
이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화 합니다.
E. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
F. 회사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
G. 회원님 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측하기 쉬운 비밀번호 사용을 피하시기 바라며, 정기적으로 변경하는 것이 바람직합니다.
H. 그 외 내부 관리자의 실수 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님께 사실을 알리고 적절한 대책과
보상을 강구할 것입니다.

제14조(개인정보보호 책임자 및 관리자)
회사는 회원님의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자와 관리자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 불만사항 및 문의에 신속하고 성실하게 답변해드립니다.
1. 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 박신영 이사
- 소속 : 마케팅 담당
- E-mail : sypark@maxkkorea.com
2. 개인정보 보호 관리자
- 성명 : 채영기 대리
- 소속 : 시스템 개발
- E-mail: ygche@maxkkorea.com

제15조(의견수렴 및 불만처리)
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4. 회사는 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 고객문의 이메일 계정과 게시판을 운영하고 있습니다.
A. 1:1 문의 E-mail: maxkkorea@maxkkorea.com
B. “서비스홈페이지” 로그인 >> 1:1 문의
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- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

제16조(광고성 정보 전송)
1. 회사는 회원님의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 회사는 회원님이 전자우편, 문자메시지, 앱푸시 전송에 대한 동의를 한 경우 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편, 문자메시지, 앱푸시로 전송할 수 있으며, 이 경우 전자우편, 문자메시지, 앱푸시의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
A. 전자우편
- 제목 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시
- 본문 : 회원님이 수신거부 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시하고, 수신의 거부 또는 수신동의 철회 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시
B. 문자메시지
- 제목 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시
- 본문 : (광고)라는 문구, 전송자의 명칭, 전화번호 또는 주소는 광고 본문 내용 전에 표기하고, 본문 내 수신의 거부 또는 수신동의 철회 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 명시
C. 앱푸시
- 제목 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시
- 본문 : (광고)라는 문구, 전송자의 명칭, 전화번호 또는 주소는 광고 본문 내용 전에 표기하고, 본문 내 수신의 거부 또는 수신동의 철회 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 명시

제17조(고지의 의무)
회사는 법령정책 또는 보안기술의 변경으로 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 모바일 앱 및 웹사이트를 통하여 공지할 것입니다.

부칙
본 개인정보 처리방침은 2022 년 01 월 01 일(버전번호 v1.0)부터 시행합니다.